Vorschriften

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Über uns

1. Costway Sp. z o.o. („wir“, „uns“, „unser“) bietet seine Produkte über den Online-Shop unter der Domain costway.pl („Shop“) an.
2. Diese Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung des Shops durch (Kunden, die den Inhalt des Shops durchsehen oder Bestellungen in unserem Shop aufgeben, Bestellungen für unsere angebotenen Produkte tätigen sowie die Bedingungen für deren Lieferung oder Reklamation). Den Inhalt der Geschäftsbedingungen können Sie auch herunterladen oder ausdrucken, indem Sie die üblichen Funktionen Ihres Internetbrowsers verwenden.
3. Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen möchten, können Sie dies per E-Mail tun: [email protected]

Nachfolgend finden Sie die vollständigen Adress- und Registrierungsdaten unseres Unternehmens:
Costway Sp. z o.o.
ul. Pałubickiego 2 (C1)
80-175 Gdansk, Polen
CHE451387680

Costway Sp. z o.o. mit Sitz in Danzig (Adresse: ul. J. Pałubickiego 2, Gebäude C1, 80-175 Gdansk), eingetragen im Handelsregister des Nationalen Gerichtsregisters, das vom Amtsgericht Danzig-Nord in Danzig, VII. Handelsabteilung des Nationalen Gerichtsregisters unter der KRS-Nummer 0000856876 geführt wird, mit der NIP-Nummer: 5833404511 (PL) und UID: CHE451387680 (CH), einem Stammkapital von 5.000,00 PLN und dem Status eines großen Unternehmens im Sinne des Gesetzes vom 8. März 2013 über die Vermeidung von übermäßigen Verzögerungen in Handelsgeschäften.

Im Falle einer Rücksendung des Produkts bitten wir, die Sendung an die folgende Adresse zu richten:
Costway Sp. z o.o.
ul. Główna 12
83-021 Przejazdowo, Polen

4. Bei der Aufgabe einer Bestellung und/oder der Erstellung eines Kontos in unserem Shop ist die Zustimmung zu diesen Geschäftsbedingungen sowie der Datenschutzrichtlinie erforderlich (deren Inhalt können Sie hier einsehen). Bitte lesen Sie den Inhalt und, falls Sie den Geschäftsbedingungen oder der Datenschutzrichtlinie nicht zustimmen, tätigen Sie keinen Kauf unserer Produkte im Shop.
5. Die aktuelle Version der Geschäftsbedingungen: 1/2025 vom 20. August 2025.
6. Der Shop kann sowohl von Verbrauchern als auch von Unternehmern genutzt werden. Ein Verbraucher ist eine natürliche Person, die mit dem Verkäufer einen Rechtsakt tätigt, der nicht direkt mit ihrer geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt, oder eine natürliche Person, die einen Vertrag abschließt, der direkt mit ihrer geschäftlichen Tätigkeit verbunden ist, wenn sich aus dem Inhalt dieses Vertrags ergibt, dass dieser für sie keinen beruflichen Charakter hat, der insbesondere aus dem Gegenstand ihrer wirtschaftlichen Tätigkeit hervorgeht, die gemäß den Vorschriften über das zentrale Register und die Informationen über die wirtschaftliche Tätigkeit zur Verfügung gestellt wird. Ein Unternehmer ist hingegen eine natürliche Person, eine juristische Person oder eine Organisationseinheit ohne eigene Rechtspersönlichkeit, die durch Gesetz rechtliche Fähigkeit erhält, und die in eigenem Namen eine geschäftliche oder berufliche Tätigkeit ausübt und einen Rechtsakt tätigt, der direkt mit dieser geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit verbunden ist.

Von uns angebotene Produkte

1. In unserem Shop bieten wir ausschließlich neue Produkte an.
2. Alle über den Service angebotenen Produkte sind neu und frei von physischen und rechtlichen Mängeln.

Konto im Shop erstellen

1. Der Erwerb der von uns angebotenen Waren erfordert die Erstellung eines Kontos im Shop oder die Angabe persönlicher Daten sowie der Lieferadresse beim Kauf eines bestimmten Produkts. Die Erstellung eines Kontos verkürzt jedoch den Bestellprozess und vermeidet außerdem die Notwendigkeit, bei der Aufgabe einer weiteren Bestellung jedes Mal die Daten anzugeben.
2. Die Erstellung eines Kontos ist kostenlos und erfordert die Angabe einer E-Mail-Adresse sowie die Festlegung eines Passworts für das Konto. Bei der Erstellung des Kontos verpflichten Sie sich, vollständige und aktuelle Informationen über sich selbst bereitzustellen.
3. Du darfst deine Rechte an deinem im Shop erstellten Konto nicht auf eine andere Person übertragen und niemandem erlauben, es zu nutzen. Du solltest die Sicherheit deines Kontos sowie des dazugehörigen Passworts schützen und das Passwort für dein Shop-Konto niemandem mitteilen.
4. Du hast jederzeit die Möglichkeit, dein Konto ohne Angabe von Gründen und ohne dafür anfallende Gebühren zu löschen, entweder durch die eigenständige Löschung des Kontos in den Konto-Optionen oder durch das Zusenden einer entsprechenden Anfrage an uns, insbesondere per E-Mail oder schriftlich an die in Abs. 3 des Kapitels "Über uns" oben in diesen Geschäftsbedingungen angegebene Adresse.
5. Du kannst dich in unserem Shop registrieren und die angebotenen Produkte erwerben, wenn du voll geschäftsfähig bist (volljährig). Wenn du nicht voll geschäftsfähig bist, kannst du Produkte erst nach vorheriger Zustimmung eines Elternteils, Vormunds oder gesetzlichen Vertreters erwerben.
6. Wenn du im Namen einer Organisation, einer juristischen Person oder eines anderen Rechtsträgers handelst, solltest du berechtigt sein, den Shop zu nutzen und in deren Namen zu handeln.
7. Nach der Erstellung des Kontos kannst du im Profil zusätzliche Informationen angeben, z. B. Lieferadressen oder Kontakttelefonnummern, oder die bevorzugte Zahlungsmethode festlegen.

Bestellungen aufgeben

1. Ein Klick auf die Schaltfläche „Bestellung bestätigen“ stellt eine verbindliche Bestellung der Produkte im Warenkorb dar. Wir bestätigen den Eingang der Bestellung per E-Mail unmittelbar nach ihrer Aufgabe durch dich im Shop. Die Bestätigung enthält mindestens unsere Erklärung über den Erhalt der Bestellung, deren Annahme zur Ausführung sowie die Bestätigung des Vertragsschlusses. Mit dem Erhalt dieser E-Mail-Nachricht kommt zwischen uns ein Kaufvertrag zustande.
2. Wenn wir die Bestellung nicht ausführen können, z. B. aufgrund der Erschöpfung der Produkte, werden wir dich per E-Mail darüber informieren und dir den bereits gezahlten Betrag umgehend zurückerstatten. Falls du es wünschst, können wir auch die Bestellung ändern, indem wir dir ein anderes, von dir ausgewähltes Produkt liefern und die entsprechenden Preisunterschiede verrechnen. Die bestellten Produkte werden erst nach vollständiger Bezahlung des Preises versendet.
3. Bestellungen liefern wir ausschliesslich innerhalb der Schweiz und versenden die Ware aus unserem Lager in Polen.
4. Die bestellten Waren werden dir über einen Lieferanten an die im Bestellformular angegebene Adresse zugestellt. Wenn ein Liefertermin an Werktagen angegeben ist, versteht man unter diesem Begriff alle Tage von Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage. Die auf der Produktseite angegebene Bearbeitungszeit ist der Zeitraum, den wir benötigen, um die Bestellung zu bearbeiten und das Paket an den Kurier zu übergeben.
5. Die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung angeboten werden, gelten für dich. Alle von uns angegebenen Preise für Waren sind Bruttopreise, die die Mehrwertsteuer enthalten. Bis zur vollständigen Zahlung des Verkaufspreises bleibt das Produkt in unserem Eigentum. Der endgültige (endgültige) Betrag, den du zu zahlen hast, setzt sich ausschließlich aus dem Preis für die Ware zusammen, da wir unsere Bestellungen ohne zusätzliche Versandkosten versenden.
6. Bei der Bestellung kannst du eine der von uns angebotenen Lieferoptionen wählen. Jede Liefer- und Zahlungsmethode, die in unserem Shop angeboten wird, ist kostenlos.
7. In unserem Shop bieten wir folgende Zahlungsmethoden an: PayPal, Stripe.
8. Detaillierte Informationen zu den akzeptierten Zahlungsmethoden finden sich auf der Shop-Seite.
9. Alle Rückzahlungen erfolgen automatisch auf das Konto, das du für die Zahlung des bestellten Produkts verwendet hast. Im Falle einer Zahlung per Online-Überweisung wird die Zahlung auf das Konto zurückerstattet, von dem die Überweisung vorgenommen wurde. In besonderen Fällen können wir auch einer Rückzahlung auf ein anderes von dir angegebenes Bankkonto zustimmen.
10. Siehe unsere Datenschutzrichtlinie, um mehr Informationen zur Sicherheit der Kreditkarte zu erhalten.
11. Beim Kauf in unserem Shop stimmst du dem Erhalt einer elektronischen Rechnung für die gekauften Waren an die im Auftrag angegebene E-Mail-Adresse zu. Diese Rechnung wird automatisch versendet, nachdem unser System die Bestellung bearbeitet hat. Je nach den Einstellungen deines E-Mail-Postfachs können einige Nachrichten des Shops als SPAM behandelt werden – falls du die Rechnung nicht in deinem Posteingang findest, empfehlen wir, diesen Ordner zu überprüfen. Sollte sie auch dort nicht zu finden sein, kontaktiere bitte unser Unternehmen. Um eine Mehrwertsteuerrechnung zu erhalten, musst du bei der Bestellung angeben, dass die Ware von dir als Unternehmer erworben wird. Diese Erklärung erfolgt durch das Markieren des entsprechenden Feldes im Bestellformular vor der Aufgabe der Bestellung sowie der Angabe der Rechnungsdaten.

Informationen zur Versandzeit finden Sie unter folgendem Link: https://costway.ch/lieferung

Online-Zahlungen

1. Der Anbieter der Online-Zahlungsabwicklung ist PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. („PayPal”).
2. Kreditkarten, mit denen Bestellungen bezahlt werden können: Visa, MasterCard, Discover, Diners, American Express, UnionPay.

Geistiges Eigentum

1. Die Fotos, Beschreibungen sowie andere Informationen spiegeln die von uns im Shop angebotenen Produkte so genau wie möglich wider. Wir verpflichten uns, alle Anstrengungen zu unternehmen, damit die dargestellten Produktinformationen aktuell, vollständig und mit den tatsächlichen Gegebenheiten übereinstimmen.
2. Alle Rechte an dem Shop sowie an den angebotenen Produkten, insbesondere die geistigen Eigentumsrechte an Namen, Marken, Domain, Form, Grafik, Artikeln und Bildern, gehören uns oder unseren Geschäftspartnern. Ihre Kopie und Verbreitung kann unsere Rechte oder die Rechte unserer Geschäftspartner verletzen.

Übermittelte Informationen

1. Es ist untersagt, dass Nutzer des Shops rechtswidrige Inhalte bereitstellen, übermitteln oder weitergeben. Wenn du von einer rechtswidrigen Handlung eines anderen Nutzers erfährst, solltest du uns unverzüglich darüber informieren, indem du eine E-Mail an die zu Beginn der Geschäftsbedingungen angegebene Adresse sendest.
2. Wir haben das Recht, gesamte oder teilweise Beiträge und andere Inhalte im Shop zu moderieren oder zu entfernen, die gegen die Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen, geltende Gesetze oder gute Sitten verstoßen oder unser Ansehen schädigen oder uns einer Haftung aussetzen könnten.

Technische Anforderungen für die Nutzung des Shops

Die technischen Anforderungen, die für die Zusammenarbeit mit dem IT-System des Shops erforderlich sind, sind wie folgt:

Zugang zu einem mit dem Internet verbundenen Gerät;
Internetbrowser;
E-Mail-Adresse.

Rücktritt vom Vertrag

1. Wenn Sie Verbraucher sind, gewähren wir Ihnen das Recht, innerhalb von 14 Tagen vom Kaufvertrag über ein bei uns erworbenes Produkt zurückzutreten. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie (oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Transporteur ist, z. B. ein Haushaltsmitglied) das Produkt in Besitz genommen haben. Voraussetzung ist, dass Sie uns innerhalb dieser 14 Tage über Ihren Wunsch, vom Vertrag zurückzutreten, informieren und wir den Rücktritt bestätigen.
2. Der Rücktritt muss durch eine eindeutige Erklärung des Willens erfolgen (z. B. per Brief oder E-Mail). Du kannst hierfür das Musterformular für den Rücktritt vom Vertrag verwenden, das hier zu finden ist.
3. Wenn Sie vom Kaufvertrag eines Produkts zurücktreten, erstatten wir Ihnen unverzüglich, jedoch spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem wir Ihre Mitteilung erhalten haben, die erhaltenen Zahlungen für den Kauf der Waren zurück. Die Kosten für den Versand der Ware an uns tragen Sie. Die Rückerstattung erfolgt automatisch auf das Konto, das Sie für die Bezahlung des gekauften Produkts verwendet haben.
4. Wir können die Rückerstattung der Zahlung zurückhalten, bis wir das zurückgesandte Produkt erhalten haben oder bis Sie uns einen Nachweis erbracht haben, dass das Produkt an uns versandt wurde.
5. Bitte beachten Sie, dass Sie das Produkt auf eigene Kosten unverzüglich, jedoch spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem wir dem Rücktritt vom Vertrag zugestimmt haben, an uns zurücksenden müssen. Wie beim Rücktritt selbst gilt die Frist als eingehalten, wenn das Produkt vor Ablauf der vierzehntägigen Frist versendet wird.
6. Denke auch daran, dass du für eine Wertminderung des Produkts haftest, die durch die Nutzung des Produkts über das hinausgeht, was notwendig ist, um die Art, Eigenschaften oder Funktionsweise des Produkts festzustellen.
7. In einigen Fällen steht dir das Recht auf Rücktritt vom Vertrag nicht zu. Dies gilt in folgenden Situationen:

wenn der Gegenstand des Vertrags in einer versiegelten Verpackung geliefert wird, die aus Gesundheits- oder Hygieneschutzgründen nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;
wenn der Gegenstand des Vertrags Waren sind, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Dingen verbunden werden;
wenn der Gegenstand des Vertrags Ton- oder Bildaufnahmen oder Software in einer versiegelten Verpackung sind, die Verpackung jedoch nach der Lieferung geöffnet wurde.

Reklamationsverfahren

1. Im Falle eines Mangels der bei uns gekauften Ware hast du das Recht, eine Reklamation auf Grundlage der gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen einzureichen.
2. Die Reklamation sollte insbesondere eine Beschreibung des festgestellten Mangels enthalten – insbesondere in Form von Fotos oder Videoaufnahmen, die Umstände und das Datum seines Auftretens. Falls die in der Reklamation angegebenen Daten oder Informationen ergänzt werden müssen, werden wir dich vor der Bearbeitung um die erforderliche Ergänzung bitten. Wir werden uns bemühen, deine Reklamation im Rahmen der Gewährleistung so schnell wie möglich zu bearbeiten und versprechen, dass dies nicht länger als 14 Tage dauern wird.
3. Im Falle einer Reklamation, die nicht die Ausübung der Gewährleistungsrechte betrifft, sollte die Grundlage der Reklamation sowie die Umstände des Vorfalls und dessen Datum beschrieben werden. In diesem Fall werden wir deine Reklamation innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt bearbeiten.
4. Die Reklamation kannst du uns schriftlich oder per E-Mail an die zu Beginn der Geschäftsbedingungen angegebenen Adressen übermitteln (Costway Sp. z o.o., ul. Pałubickiego 2 (C1), 80-175 Gdansk, Polen).
5. Die Antwort auf die Reklamation wirst du an die E-Mail-Adresse erhalten, die deinem Konto im Shop zugeordnet ist, oder an die von dir angegebene E-Mail-Adresse. Falls uns diese Daten nicht bekannt sind, erfolgt die Antwort schriftlich an die angegebene Kontaktadresse.
6. Im Falle der Reklamation im Rahmen der Gewährleistung zu deinen Gunsten werden wir das reklamierte Produkt entweder reparieren oder gegen ein mangelfreies austauschen. Falls ein Austausch nicht möglich ist, kannst du eine Preisminderung verlangen oder die Rückerstattung des Betrags für das reklamierte Produkt innerhalb von vierzehn Tagen nach der Bearbeitung der Reklamation fordern. Wenn du Verbraucher bist, kannst du statt der von uns vorgeschlagenen Methode zur Mängelbeseitigung die Ersatzlieferung des Produkts auf ein mangelfreies verlangen oder anstelle des Austauschs die Beseitigung des Mangels fordern, es sei denn, die Durchführung der Vertragskonformität des Produkts in der von dir gewählten Weise ist unmöglich oder würde im Vergleich zu der von uns vorgeschlagenen Methode unverhältnismäßige Kosten verursachen. Wenn du Unternehmer bist, können wir auch die Ersatzlieferung des mangelfreien Produkts oder die Mängelbeseitigung verweigern, wenn die Kosten der Erfüllung dieser Verpflichtung den Preis des verkauften Produkts übersteigen.
7. Der Kunde kann vom Vertrag nicht zurücktreten, wenn der Mangel unerheblich ist.
8. Der Verkäufer trägt die Kosten für die Abholung, Lieferung, Mängelbeseitigung oder den Austausch des Produkts gegen ein neues.

Änderung der Geschäftsbedingungen

1. Wir behalten uns das Recht vor, die Geschäftsbedingungen zu ändern. Die Änderungen treten an dem von uns angegebenen Datum in Kraft, jedoch nicht früher als 14 Tage nach der Veröffentlichung des konsolidierten Textes der Geschäftsbedingungen im Shop. Alle Bestellungen, die vor dem Inkrafttreten der neuen Geschäftsbedingungen bei uns eingegangen sind, werden nach den Geschäftsbedingungen bearbeitet, die zum Zeitpunkt der Bestellung galten. Die neuen Geschäftsbedingungen werden auf der Website des Shops veröffentlicht.
2. Im Rahmen des Services zur Verwaltung deines Kontos im Shop kann eine Änderung der Geschäftsbedingungen in folgenden Fällen erfolgen:

Änderung der allgemein geltenden Gesetze oder Erlass eines Urteils, einer Entscheidung oder eines anderen ähnlichen Akts durch ein Gericht oder eine befugte öffentliche Behörde, der Einfluss auf den Inhalt der Geschäftsbedingungen hat und eine Änderung erforderlich macht;
Erweiterung oder Änderung der Funktionalität des Shops;
Verhinderung von Verstößen gegen die Geschäftsbedingungen oder Bekämpfung von Missbrauch;
Beseitigung von Unklarheiten oder Interpretationszweifeln im Zusammenhang mit dem Inhalt der Geschäftsbedingungen sowie Änderungen unserer Unternehmensdaten.

Über Änderungen der Geschäftsbedingungen wirst du unverzüglich an die E-Mail-Adresse informiert, die bei der Registrierung deines Kontos angegeben wurde, jedoch spätestens 14 Kalendertage vor Inkrafttreten der geänderten Geschäftsbedingungen. Wenn du den neuen Inhalt der Geschäftsbedingungen nicht akzeptierst, kannst du den Vertrag über die Kontoführung im Shop kündigen, indem du dein Konto selbst löschst oder uns eine entsprechende Anfrage sendest, insbesondere per E-Mail oder schriftlich an die im Abschnitt 3 des Kapitels „Über uns“ angegebene Adresse. Die Änderung der Bestimmungen der Geschäftsbedingungen hat keinen Einfluss auf die Bedingungen von Verträgen oder Kontoeröffnungen, die vor dem Inkrafttreten der Änderungen abgeschlossen wurden.

Produktbewertungen

1. Der Kunde des Online-Shops hat die Möglichkeit, freiwillig und kostenlos eine Bewertung zu den im Online-Shop getätigten Käufen abzugeben. Gegenstand der Bewertung kann auch eine Beurteilung, ein Foto oder eine Rezension des im Online-Shop gekauften Produkts sein.
2. Nach dem Kauf im Online-Shop sendet der Verkäufer dem Kunden eine E-Mail mit der Bitte um eine Bewertung und einem Link zum Online-Formular, das die Abgabe der Bewertung ermöglicht. Das Online-Formular ermöglicht es, auf Fragen des Verkäufers zu den Einkäufen zu antworten, diese zu bewerten, eine eigene Beschreibung zur Bewertung hinzuzufügen und ein Foto des gekauften Produkts hochzuladen. Falls keine Bewertung nach der ersten Einladung zur Abgabe einer Bewertung erfolgt, sendet der Verkäufer eine erneute Einladung.
3. Die Bewertung kann nur von einem Kunden abgegeben werden, der Einkäufe im Online-Shop des Verkäufers getätigt hat.
4. Von Kunden abgegebene Bewertungen werden vom Verkäufer im Online-Shop sowie im Trusted-Shops-Profil veröffentlicht.
5. Die Abgabe einer Bewertung darf vom Kunden nicht für rechtswidrige Handlungen genutzt werden, insbesondere nicht für wettbewerbswidriges Verhalten gegenüber dem Verkäufer oder für Handlungen, die Persönlichkeitsrechte, geistige Eigentumsrechte oder andere Rechte des Verkäufers oder Dritter verletzen.
6. Die Bewertung kann nur für tatsächlich im Online-Shop des Verkäufers gekaufte Produkte abgegeben werden. Es ist verboten, fiktive oder scheinbare Kaufverträge abzuschließen, um eine Bewertung abzugeben. Der Verkäufer selbst oder seine Mitarbeiter dürfen ebenfalls keine Bewertungen abgeben, unabhängig von der Art ihrer Anstellung.
7. Die abgegebene Bewertung kann jederzeit vom Autor entfernt werden.