Versand und Lieferung von Waren

Versand und Lieferung der Ware 

Versand der Ware und Lieferzeit 

*Innerhalb der Schweiz bietet Costway für jede Bestellung eine kostenlose Lieferung an. 

Bei Costway versenden wir die Ware spätestens 48 Stunden nach Zahlungseingang (bei Vorauszahlung). 

48 Stunden ist die Zeit, die wir uns für die Vorbereitung der Bestellung im Lager und deren Übergabe an das Transportunternehmen geben. 

Im Costway-Shop nutzen wir die Dienstleistungen der folgenden Transportunternehmen: 

• GLS 

Waren, die wir auf Lager in Polen haben, versenden wir mit den Kurierdiensten GLS. 

Lieferzeit bei Costway – wie wir sie berechnen? 

Die Lieferzeit setzt sich aus der Versandzeit und der Transportzeit zusammen. 

Lieferung der Ware bei Versand aus dem Lager in Polen 

Transportzeit für die Kuriere: 

• GLS - Die Sendungen werden in der Regel innerhalb von 4 Werktagen ab dem Tag der Aufgabe zugestellt, jedoch ist dieser Termin nicht garantiert. Im Falle der Abwesenheit nach dem ersten Zustellversuch wird das Paket an das „Post Office“ weitergeleitet (der Kurier hinterlässt eine Benachrichtigung mit der Information, wo sich das Paket befindet).

Nach dem Versand der Sendung senden die Transportunternehmen eine Benachrichtigung an die im Auftrag angegebene E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer. Unser Unternehmen sendet Ihnen ebenfalls eine Benachrichtigung mit einem Link zur Sendungsverfolgung und entsprechenden Hinweisen. 

Bitte überprüfen Sie regelmässig Ihr E-Mail-Postfach, Ihre Nachrichten sowie den Sendungsstatus und stellen Sie sicher, dass Sie oder eine Ihnen nahestehende Person am Tag des Zustellversuchs zu Hause sind. Nach zwei erfolglosen Zustellversuchen werden die Transportunternehmen die Sendung an uns zurücksenden. 

In diesem Fall ist ein erneuter Versand nur auf Kundenwunsch und erst nach Erhalt der Rücksendung durch uns möglich. Bitte beachten Sie, dass die Transportunternehmen die Möglichkeit bieten, Sendungen z. B. an ihre Abholstationen umzuleiten oder das Zustelldatum zu ändern. 

Information zu Mehrpaketsendungen 

Einige Waren werden aufgrund ihrer Grösse, ihres Gewichts oder ihrer Menge in separaten Sendungen geliefert. Leider haben wir, trotz des Versands der Sendungen am selben Tag, keinen Einfluss auf den Liefertermin durch die Transportunternehmen. Bitte beachten Sie daher, dass die Pakete an die im Auftrag angegebene Adresse an unterschiedlichen Tagen zugestellt werden können.